2019年暑期小小讲解员总结

       2019年6月至8月金沙遗址博物馆举行了为期近两个月的“金沙暑期小小讲解员”活动。活动共吸引320余位孩子的报名参与,本次活动以临展“发现中山国”为讲解主题,经过报名视频和面试筛选以及讲解培训、考核,最后50名青少年成为了本次暑期小小讲解员。

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       暑期“小小讲解员团队”于6月15日在官方微信及微博上发布招募公告,公布报名信息,并进行邮件筛选工作,6月20日公布邮件筛选通过名单,公布面试当天的分组,并进行邮件或电话确认;7月6日进行面试;过程分为自我介绍和才艺展示以及现场读稿。面试通过的孩子,博物馆将对其进行系统化的培训,培训内容包含:博物馆参观礼仪、走进金沙、讲解词解析、普通话语言等内容(共计1天半);通过培训课程让孩子们了解金沙、学习基本的讲解知识、懂得讲解礼仪。在有了一系列知识的铺垫后,第二阶段为一对一现场辅导。孩子们在有了展览相关理论知识以后开始初步讲解实践,首先通过背景资料以及自主查询文物资料同家长一起撰写讲解词,面对大量的资料,需要孩子们用自己的理解整理出来写成讲解稿,此次展览是本次展览汇集了来自河北省博物院馆藏的中山国文物130余组。经过前期对中山国相关知识的系统培训,在家长和孩子的配合之下,预备小小讲解员们顺利完成了讲解稿的撰写。但在进行一对一辅导时,大多数孩子的问题就出来了,比如:不知道如何开口讲、讲解路线也不清楚、面对老师和其他小伙伴也十分紧张。这一系列的问题孩子们都只能在展厅一次又一次的练习、反复琢磨老师的示范和提出的意见并吸纳后慢慢解决。经过反复练习以及培训老师的一对一辅导之后孩子们逐渐领悟到了讲解的技能。7月29日至30日进行了展厅讲解的正式考核,顺利通过考核的孩子成为本届金沙遗址博物馆“暑期小小讲解员”团队成员。

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       8月1日至25日,暑期小小讲解员正式上岗讲解服务阶段,金沙遗址博物馆为每位小小讲解员配备工作服、服务手册、工作证。小小讲解员每天在岗前例会签到后进入展厅服务,孩子们在讲解时培训老师会对小小讲解员在讲解时的礼仪规范及讲解中的状态进行巡查,对存在的问题进行记录,在讲解任务完成后指出相应的问题并对他们在讲解中存在的疑问进行解答。在经历培训、考核、服务、讲解展示后,每位符合活动规则,如期完成服务时间的小小讲解员均获得本届“小小讲解员团队”活动结业证书,经过综合评定,整体表现较优异的孩子还获得了“服务之星”的称号。

       据统计,2019年暑期“小小讲解员”团队平均服务时长每天4小时,平均每人每天为游客义务讲解5场,通过近1个月的活动时间为游客提供义务讲解服务总计约1500场,接待省内外游客6000余人,并受到游客的一致好评。

       本期“暑期小小讲解员”活动于8月28日正式结束,时间虽然短暂但整体效果良好。在孩子们家长们和工作人员的共同努力下,涌现出一批优秀且自信的小小讲解员。本次活动不仅得到了孩子们的喜爱,更多的得到了家长的支持配合及肯定。同时我们也会总结经验,在今后的活动中再接再厉,争取将“小小讲解员”系列活动越做越好,让更多的孩子走进博物馆,爱上博物馆。