积极开展培训工作 努力提升业务技能

发布时间:2012-05-25

金沙遗址博物馆从文博事业的长远发展出发，为通过培训进一步提高博物馆的服务水平，提升博物馆的品位和档次，树立良好的服务窗口单位形象，在自身工作任务相当繁重的情况下，投入了大量的人力、物力、财力和时间，组织开展了“创建学习型组织，争做知识型、技能型职工”的培训活动。

培训活动在金沙遗址博物馆学术报告厅举行，参加培训的有金沙遗址博物馆接待部及讲解部的全体员工，培训的主要内容为:一是仪表仪容。要求工作人员着装统一、整洁；二是举止礼仪。要求站姿、坐姿、走姿、手姿等都要体现仪态庄重、稳重；三是交际礼仪，要求服务中做到说话声音大小适宜，语调平和沉稳，常用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等基本文明用语；四是外事礼仪，要求对各国的礼仪礼节、风俗习惯、宗教信仰和禁忌等做到了然于心，避免因服务中出现误解而造成的尴尬。按照标准的礼仪规范打造全新博物馆职员的形象与素养。本次培训还邀请到礼仪培训界的专业知名人士与员工进行了现场示范和互动。

通过此次培训，进一步规范了金沙遗址博物馆的行业服务行为，为建立一支专业素质高、综合服务能力强、适应博物馆事业发展的职工队伍打下坚实基础，为做好科普宣传工作奠定了坚强后盾。

此次培训也得到了金沙遗址博物馆的领导及培训人员的不断好评与称赞，博物馆领导们都表示会把礼仪培训工作长期进行下去，全体员工也会为金沙遗址博物馆的辉煌明天不懈努力！