《殷墟宝藏》展览观众调查报告

发布时间:2012-11-29

《殷墟宝藏》展览观众调查报告

发布时间:2012-11-29

2012 年 1 月 18 日 - 5 月13 日 ，《殷墟宝藏》展览在成都金沙遗址博物馆内展出。展览期间，博物馆结合馆内的具体情况，组织工作人员对观众进行了一次较为全面细致的调查研究，目的是了解观众的诸多重要信息，留下科学的一手材料，为今后的展览和博物馆建设提供可靠的参考。

根据调查表的相关数据，提炼出了很多有用的信息。具体如下：

根据上图可以看出，愿意接受调查的游客女性多于男性，显示出女性游客更愿意花时间填写调查表。在 19 － 29 岁这个年龄区间填写调查表的最多，体现出年轻人较为开放的心态，建议调查表今后的设计样式可以偏重于简洁、年轻化。

通过此次调查，我们发现不同年龄段的人群对博物馆展览的需求有着显著差异，如何针对各个年龄段游客的需求，策划出高质量的展览以及完善博物馆的建设等，对于博物馆未来的发展有重要意义。

18 岁及以下

 

这一部分人群基本为学生，多数由学校组织参观，参观以个人兴趣和旅游为目的，对展品知识了解较少，处于兴趣培养期。对今后展览的期待是玉器、陶瓷器，国外文物。

针对此年龄段人群，建议在展览区域多做些互动，提供一些简单易懂的资料，提高学生的参与热情，增强体验感，培养这个年龄段人群参观文物以及了解学习更多文化知识的热情。

19－ 29 岁

 

这部分人群属于青年人群，学历较高，大专及本科居多，有充裕时间培养自己对于文物的兴趣，希望对文物进行一定的深入了解。研究文物的兴趣很高，对今后展览的期待是玉器、青铜器，非物质文化遗产。

可以适当的针对此人群，在文物的介绍上提高深度和专业性，开展专题讲座，满足学习研究的需要，并可多吸纳此年龄段人群为博物馆会员。

30 － 39 岁

 

这部分人群属于社会的中坚阶层，参观博物馆以休闲为主。教育子女开始成为了参观的目的，到博物馆以旅游、个人兴趣、陪同他人为主要目的。对于文物今后的展览没特别要求，喜欢玉器、青铜器、陶瓷器，对于书画和非物质文化遗产兴趣较小。

可以针对此类人群开发一些精美便携的纪念品，满足纪念、社交送礼等需求。此外，还可针对此人群引入一定旅游产品，比如相关景区门票团购优惠、周边餐饮打折优惠，酒店住宿优惠等内容。

40 － 49 岁

 

这部分人群属于社会的主导阶层，大多已有一定的事业基础，经济上较为宽裕，参观博物馆目的多样，与其他年龄段明显不同的是陪同他人上升为主要目的，工作需要成为了另一个重要的目的。期待展览为玉器和青铜器，对于书画、国外文物的兴趣很小。

此类人群，商务、旅游、陪同最多，很多人是初次来参观，建议开发一些精美纪念品，发放简单介绍周边旅游景区的小册子，可在小册子上附送博物馆优惠卡，为博物馆带来良好的宣传和经济效益。

50 岁以上

 

这部分人群很多已经退休，生活轻松，到博物馆是个人兴趣。目的性并不强，很多只是路过顺便来看看展览。对于文物今后的展览没特别要求，喜欢玉器，青铜器，对书画的兴趣也较大。

对此类人群可定期发放免费纪念品，利用口碑传播，帮助提高博物馆展览的知名度。

在宣传方面，游客主要通过口碑传播得知这次展览，多数通过亲朋介绍推荐而前来参观。可以看出此次展览的媒体宣传仍需要加强，而大多数游客是通过口碑传播而来参观也从侧面反映出本次展览确实很成功。

本次展览在文物、文字、设计、灯光、安保等各个方面都非常优秀，在参观者对各个项目满意度的填写中，以非常满意和满意的占绝大多数。很多游客也提出了许多值得参考的意见，比如文字说明上的内容偏少，对于有一定要求的游客显得不足等，我们将在今后的展览中吸取经验教训，力争做出更多更好的优质展览。

 

 

金沙遗址博物馆研究部

赵东