金沙遗址博物馆2014年5.1国际劳动节志愿服务活动
发布时间:2014-05-04
为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极发挥博物馆志愿者队伍作用，扎实开展节庆日主题志愿服务活动。2014年5月1日至3日，金沙遗址博物馆组织40余名大学生志愿者在5.1国际劳动节期间为广大游客朋友提供义务讲解、咨询导览等优质服务。
此次参与志愿服务的大学生有来自西南财大工商管理学院、成都工业学院的本科生，也有来自西南交大的研究生。为确保此次活动的有效开展， 2014年4月26日、27日，我们特别利用周末对参加此次志愿服务的大学生进行了针对性较强的岗前培训，以此提升博物馆志愿服务质量。
此次志愿服务内容主要包括义务讲解、文明劝导、咨询导览、问卷调查等方面。其中义务讲解点位共设置有六处，分别是遗迹馆探方至柱洞遗迹、遗迹馆1号象牙坑至大树根遗迹、《远古家园》展厅、《王都剪影》展厅、《天地不绝》展厅和《千载遗珍》展厅。5.1期间，先后共有30余名大学生志愿者在以上六个点位为广大游客朋友提供义务讲解服务，平均每人每天讲解场次达15场以上。
为维护正常参观秩序，确保游客能在博物馆享受舒适的参观环境，5.1期间每天均安排有4至6名大学生志愿者从事文明劝导服务工作，主要针对游客在展厅吸烟、使用闪光灯、乱扔垃圾、践踏草坪等不文明现象及时进行劝导。借助此次活动，我们还特别订制了“文明劝导牌”供志愿者在遗迹馆、陈列馆和园林区巡视时使用，使得文明劝导工作更加规范化。此外，在博物馆南门、东门、行李房及陈列馆服务总台每天均安排有大学生志愿者为游客提供道路指引、咨询导览、行李寄存等服务，同时为更好地了解游客需求，志愿者们还在博物馆内随机进行问卷调查，及时收集游客对博物馆工作的意见及建议。
活动期间，同学们始终以积极认真的态度对待志愿服务工作，他们仔细地为游客介绍金沙遗址，一遍又一遍不间断地为游客提供服务，有的讲得满头是汗，有的忘记了喝水，忘记了休息……同学们用自己的真诚和热情赢得了观众的肯定和赞许，用细致周到的服务让游客享受宾至如归的感觉，展现了金沙遗址博物馆大学生志愿者良好的精神风貌。
