成都金沙遗址博物馆关于闭馆期间门票及优惠卡退票安排的温馨提示

发布时间:2025-11-07

       为保证博物馆综合提升工程顺利推进，同时切实保障各位观众的合法权益，现将闭馆期间门票及优惠卡的退票相关事宜温馨提示如下：

       一、已预约门票的观众

       （一）适用情况

       1.已通过线上渠道预约本馆门票，未至参观日期即因闭馆无法入馆的观众；

       2.已购买门票未使用，且参观日期在过去一个月内的观众。

       （二）退票方式

       1.线上预约的观众，您可通过原购票渠道自行办理退票；

       2.线下购票的观众，您可携带相关凭证（如购票记录、身份证复印件、本人银行账号及开户行信息等）至博物馆售票窗口办理。

       （三）办理时间

       请符合上述条件的观众，于2025年12月4日前提交退票申请。

       二、已办理优惠卡（年卡、亲情卡）的观众

       闭馆期间仍在有效期内的优惠卡，我们将统一采取顺延有效期的措施，待恢复开放后补足因闭馆未能参观的天数。如您不愿顺延，也可选择按比例退款。

       （一）适用情况

       2025年12月5日之后，优惠卡仍在有效期内的个人观众（不含团队客户）。

       （二）退还方式

       1.时间安排：请于2025年12月4日前，携身份证复印件及本人银行账户信息至售票窗口提交退款申请；未提交者和团队客户，我们将为您顺延优惠卡的使用时间。

       2.退款标准：按月折算扣除已使用部分后，退还剩余费用（按整月退，年卡：8.33元/人/月，亲情卡：16.67元/家/月）。

       三、如有疑问，欢迎联系咨询028-87303511、87303555

       感谢您的理解与支持，由此给您带来的不便，敬请谅解。

成都金沙遗址博物馆

2025年11月7日